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Werkstudent (m/w/d) - Customer Relationship Management Italy 

Praktikum / Studentenjob, Teilzeit · Wiesbaden

Lesen Sie die Stellenbeschreibung in:
YOUR RESPONSIBILITIES
Zur Unterstützung unseres Customer Service Italy Teams suchen wir eine/n hochmotivierten Werkstudenten (m/w/d). In dieser wichtigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere italienischsprachigen Kunden. Deine Hauptaufgabe ist es, ihre Anliegen zu lösen und so zu einer außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit beizutragen. 

  • Communication: Du unterstützt bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Customer Service für den italienischen Markt 
  • Multiple Channels: Du trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei indem du sie per Telefon, E-Mail und über unsere Social-Media-Kanäle betreust
  • Impact: Du steuerst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Customer Services bei und hilfst diese umzusetzen 
  • Analysis: Du unterstützt bei der Analyse von Kundenaktivitäten und -daten und hilfst uns so wichtige Insights zur Optimierung der Kundenkommunikation zu generieren 
WHAT HELPS YOU TO SUCCEED
  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und kannst uns im Rahmen von 20h pro Woche unterstützen
  • Du konntest idealerweise schon erste Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management sammeln 
  • Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägter Sozialkompetenz und Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
  • Du hast Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und lässt dich auch in herausfordernden Situationen nicht aus der Ruhe bringen
  • Du besitzt verhandlungssichere Italienisch- und sehr gute Englischkenntnisse
WHAT WE OFFER
  • fitvia Spirit: Du lernst den Alltag in einem internationalen Start Up kennen, kannst wirklich etwas bewegen und profitierst vom Know How deiner erfahrenen Kollegen aus dem Creative Team 
  • fitvia Culture: Als Teil der #fitviafamily kannst du dich auf flache Hierarchien, coole Teams,  viel Gestaltungsspielraum und abwechslungsreiche Aufgaben freuen 
  • fitvia Compensation: Dich erwartet ein attraktiver Stundenlohn und flexible Arbeitszeiten, die sich bestens mit deinem Studium vereinen lassen
  • fitvia Benefits: Wir leben FMCG - mit einer frei zugänglichen Vielfalt an fitvia Produkten im Office Space und regelmäßigen Goodie Paketen. Dazu kommen Free Friday Lunch, kostenlose Getränke und frisches Obst ;) 
Über uns

Wir sind eine der führenden Food & Soul Brands in Europa und möchten, dass du dich unserer Mission anschließt, die Welt zu einem gesünderen und glücklicheren Ort zu machen. Unser ambitioniertes und internationales Unternehmen bedient bereits verschiedene europäische Märkte (DACH, Italien, Frankreich, Spanien). Du wirst Teil eines stetig wachsenden Umfelds sein und mit  funktionsübergreifenden Teams (14 Units, 95+ Employees) in unserem wunderschönen Büro in Wiesbaden arbeiten.


YOUR RESPONSIBILITIES
Zur Unterstützung unseres Customer Service Italy Teams suchen wir eine/n hochmotivierten Werkstudenten (m/w/d). In dieser wichtigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere italienischsprachigen Kunden. Deine Hauptaufgabe ist es, ihre Anliegen zu lösen und so zu einer außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit beizutragen. 

  • Communication: Du unterstützt bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Customer Service für den italienischen Markt 
  • Multiple Channels: Du trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei indem du sie per Telefon, E-Mail und über unsere Social-Media-Kanäle betreust
  • Impact: Du steuerst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Customer Services bei und hilfst diese umzusetzen 
  • Analysis: Du unterstützt bei der Analyse von Kundenaktivitäten und -daten und hilfst uns so wichtige Insights zur Optimierung der Kundenkommunikation zu generieren 
WHAT HELPS YOU TO SUCCEED
  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und kannst uns im Rahmen von 20h pro Woche unterstützen
  • Du konntest idealerweise schon erste Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management sammeln 
  • Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägter Sozialkompetenz und Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
  • Du hast Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und lässt dich auch in herausfordernden Situationen nicht aus der Ruhe bringen
  • Du besitzt verhandlungssichere Italienisch- und sehr gute Englischkenntnisse
WHAT WE OFFER
  • fitvia Spirit: Du lernst den Alltag in einem internationalen Start Up kennen, kannst wirklich etwas bewegen und profitierst vom Know How deiner erfahrenen Kollegen aus dem Creative Team 
  • fitvia Culture: Als Teil der #fitviafamily kannst du dich auf flache Hierarchien, coole Teams,  viel Gestaltungsspielraum und abwechslungsreiche Aufgaben freuen 
  • fitvia Compensation: Dich erwartet ein attraktiver Stundenlohn und flexible Arbeitszeiten, die sich bestens mit deinem Studium vereinen lassen
  • fitvia Benefits: Wir leben FMCG - mit einer frei zugänglichen Vielfalt an fitvia Produkten im Office Space und regelmäßigen Goodie Paketen. Dazu kommen Free Friday Lunch, kostenlose Getränke und frisches Obst ;) 
About us
We are one of the leading brands for fitness food in Europe and want you to join us on our mission to make the world a healthier and happier place. Our ambitious and international company already serves a variety of European markets.
You will be part of a fast-paced environment and work with cross-functional teams (95+ employees, 14 teams) in our beautiful office next to a nice park in Wiesbaden, Germany.
YOUR RESPONSIBILITIES
Zur Unterstützung unseres Customer Service Italy Teams suchen wir eine/n hochmotivierten Werkstudenten (m/w/d). In dieser wichtigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere italienischsprachigen Kunden. Deine Hauptaufgabe ist es, ihre Anliegen zu lösen und so zu einer außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit beizutragen. 

  • Communication: Du unterstützt bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Customer Service für den italienischen Markt 
  • Multiple Channels: Du trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei indem du sie per Telefon, E-Mail und über unsere Social-Media-Kanäle betreust
  • Impact: Du steuerst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Customer Services bei und hilfst diese umzusetzen 
  • Analysis: Du unterstützt bei der Analyse von Kundenaktivitäten und -daten und hilfst uns so wichtige Insights zur Optimierung der Kundenkommunikation zu generieren 
WHAT HELPS YOU TO SUCCEED
  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und kannst uns im Rahmen von 20h pro Woche unterstützen
  • Du konntest idealerweise schon erste Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management sammeln 
  • Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägter Sozialkompetenz und Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
  • Du hast Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und lässt dich auch in herausfordernden Situationen nicht aus der Ruhe bringen
  • Du besitzt verhandlungssichere Italienisch- und sehr gute Englischkenntnisse
WHAT WE OFFER
  • fitvia Spirit: Du lernst den Alltag in einem internationalen Start Up kennen, kannst wirklich etwas bewegen und profitierst vom Know How deiner erfahrenen Kollegen aus dem Creative Team 
  • fitvia Culture: Als Teil der #fitviafamily kannst du dich auf flache Hierarchien, coole Teams,  viel Gestaltungsspielraum und abwechslungsreiche Aufgaben freuen 
  • fitvia Compensation: Dich erwartet ein attraktiver Stundenlohn und flexible Arbeitszeiten, die sich bestens mit deinem Studium vereinen lassen
  • fitvia Benefits: Wir leben FMCG - mit einer frei zugänglichen Vielfalt an fitvia Produkten im Office Space und regelmäßigen Goodie Paketen. Dazu kommen Free Friday Lunch, kostenlose Getränke und frisches Obst ;) 
Quiénes somos
We are one of the leading brands for fitness food in Europe and want you to join us on our mission to make the world a healthier and happier place. Our ambitious and international company already serves a variety of European markets.
You will be part of a fast-paced environment and work with cross-functional teams (95+ employees, 14 teams) in our beautiful office next to a nice park in Wiesbaden, Germany.
YOUR RESPONSIBILITIES
Zur Unterstützung unseres Customer Service Italy Teams suchen wir eine/n hochmotivierten Werkstudenten (m/w/d). In dieser wichtigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere italienischsprachigen Kunden. Deine Hauptaufgabe ist es, ihre Anliegen zu lösen und so zu einer außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit beizutragen. 

  • Communication: Du unterstützt bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Customer Service für den italienischen Markt 
  • Multiple Channels: Du trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei indem du sie per Telefon, E-Mail und über unsere Social-Media-Kanäle betreust
  • Impact: Du steuerst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Customer Services bei und hilfst diese umzusetzen 
  • Analysis: Du unterstützt bei der Analyse von Kundenaktivitäten und -daten und hilfst uns so wichtige Insights zur Optimierung der Kundenkommunikation zu generieren 
WHAT HELPS YOU TO SUCCEED
  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und kannst uns im Rahmen von 20h pro Woche unterstützen
  • Du konntest idealerweise schon erste Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management sammeln 
  • Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägter Sozialkompetenz und Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
  • Du hast Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und lässt dich auch in herausfordernden Situationen nicht aus der Ruhe bringen
  • Du besitzt verhandlungssichere Italienisch- und sehr gute Englischkenntnisse
WHAT WE OFFER
  • fitvia Spirit: Du lernst den Alltag in einem internationalen Start Up kennen, kannst wirklich etwas bewegen und profitierst vom Know How deiner erfahrenen Kollegen aus dem Creative Team 
  • fitvia Culture: Als Teil der #fitviafamily kannst du dich auf flache Hierarchien, coole Teams,  viel Gestaltungsspielraum und abwechslungsreiche Aufgaben freuen 
  • fitvia Compensation: Dich erwartet ein attraktiver Stundenlohn und flexible Arbeitszeiten, die sich bestens mit deinem Studium vereinen lassen
  • fitvia Benefits: Wir leben FMCG - mit einer frei zugänglichen Vielfalt an fitvia Produkten im Office Space und regelmäßigen Goodie Paketen. Dazu kommen Free Friday Lunch, kostenlose Getränke und frisches Obst ;) 
À propos de nous
We are one of the leading brands for fitness food in Europe and want you to join us on our mission to make the world a healthier and happier place. Our ambitious and international company already serves a variety of European markets.
You will be part of a fast-paced environment and work with cross-functional teams (95+ employees, 14 teams) in our beautiful office next to a nice park in Wiesbaden, Germany.
YOUR RESPONSIBILITIES
Zur Unterstützung unseres Customer Service Italy Teams suchen wir eine/n hochmotivierten Werkstudenten (m/w/d). In dieser wichtigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere italienischsprachigen Kunden. Deine Hauptaufgabe ist es, ihre Anliegen zu lösen und so zu einer außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit beizutragen. 

  • Communication: Du unterstützt bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Customer Service für den italienischen Markt 
  • Multiple Channels: Du trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei indem du sie per Telefon, E-Mail und über unsere Social-Media-Kanäle betreust
  • Impact: Du steuerst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Customer Services bei und hilfst diese umzusetzen 
  • Analysis: Du unterstützt bei der Analyse von Kundenaktivitäten und -daten und hilfst uns so wichtige Insights zur Optimierung der Kundenkommunikation zu generieren 
WHAT HELPS YOU TO SUCCEED
  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und kannst uns im Rahmen von 20h pro Woche unterstützen
  • Du konntest idealerweise schon erste Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management sammeln 
  • Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägter Sozialkompetenz und Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
  • Du hast Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und lässt dich auch in herausfordernden Situationen nicht aus der Ruhe bringen
  • Du besitzt verhandlungssichere Italienisch- und sehr gute Englischkenntnisse
WHAT WE OFFER
  • fitvia Spirit: Du lernst den Alltag in einem internationalen Start Up kennen, kannst wirklich etwas bewegen und profitierst vom Know How deiner erfahrenen Kollegen aus dem Creative Team 
  • fitvia Culture: Als Teil der #fitviafamily kannst du dich auf flache Hierarchien, coole Teams,  viel Gestaltungsspielraum und abwechslungsreiche Aufgaben freuen 
  • fitvia Compensation: Dich erwartet ein attraktiver Stundenlohn und flexible Arbeitszeiten, die sich bestens mit deinem Studium vereinen lassen
  • fitvia Benefits: Wir leben FMCG - mit einer frei zugänglichen Vielfalt an fitvia Produkten im Office Space und regelmäßigen Goodie Paketen. Dazu kommen Free Friday Lunch, kostenlose Getränke und frisches Obst ;) 
Chi siamo
We are one of the leading brands for fitness food in Europe and want you to join us on our mission to make the world a healthier and happier place. Our ambitious and international company already serves a variety of European markets.
You will be part of a fast-paced environment and work with cross-functional teams (95+ employees, 14 teams) in our beautiful office next to a nice park in Wiesbaden, Germany.
Your application at fitvia
Thank you for your interest in our company and for visiting our job board. If you have any questions regarding the positions, feel free to contact the HR team at jobs@fitvia.com.

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